Ankara Yenimahalle Demetlale Mahallesi’nde Enerjisa yüzünden neredeyse her gün, özellikle de akşam 20.00–22.00 saatleri arasında elektrik kesintisi yaşıyoruz ve artık bıkkınlık noktasına geldik. Bu kadar sık ve düzensiz kesinti, bir elektrik şirketi için kabul edilebilir bir durum değildir.
Sürekli gidip gelen elektrik yüzünden evdeki tüm elektronik cihazlar ciddi risk altında, her an bir arıza veya yanma korkusuyla yaşar hale geldik. Defalarca şikayet etmemize rağmen karşımızda sorumluluk alan, çözüm üreten bir muhatap bulamıyoruz. Fatura tahsilatında en ufak aksama yaşatmayan Enerjisa’nın, hizmet sunma konusunda aynı ciddiyeti göstermemesi müşterilerine açık bir saygısızlık olarak görülmektedir.
Enerjisa’nın Demetlale Mahallesi’indeki bu sorumsuz yaklaşımına son vermesini, bu kesintilerin gerçek nedenlerini net bir şekilde açıklamasını, altyapıyı derhal güçlendirerek bu rezaletin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alındığını somut adımlarla göstermesini talep ediyorum.
Yorumlar