Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ankara Çankaya’da Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Voltaj Düşüklüğü Sağlık Ve Maddi Zarar Yaşatıyor

Çiğdem
17 Mart 22:29306
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
Açıkçası aranmayı ve bilgilendirme yapılmasını beklemiyordum, ilginize teşekkürler, umarım bildirdiğiniz gibi kalıcı çözüm sağlanmıştır, iyi mesailer diliyorum.

Yaklaşık iki aydır Başkent Elektrik aboneliğim bulunan Ankara ili Çankaya ilçesi Umut Mahallesi Sembol Sokak’ta sık sık elektrik kesintisi ve voltaj düşüklüğü yaşıyorum. Elektrik haftada ortalama dört beş kez gidip geliyor, bazı kesintiler de uzun süre devam ediyor.

Bu durum nedeniyle özellikle uzun süren kesintilerde kombi çalışmadığı için evimiz soğuyor ve sağlık açısından olumsuz etkileniyoruz. Ayrıca buzdolabındaki dondurulmuş yiyecekler çözülerek kullanılamaz hâle geliyor ve maddi kayba uğruyoruz.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini ve arıza servisini arayarak bildirdim; her seferinde arızanın giderileceği söylenmesine rağmen kesintiler ve voltaj dalgalanmaları aynı şekilde devam ediyor, kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.

Başkent Elektrik’ten, bulunduğumuz bölgedeki bu soruna ivedilikle kalıcı bir çözüm getirilmesini, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak kesinti ve voltaj problemlerinin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.

17 Mart 22:36 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 19.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Çiğdem
Çiğdem
22 Mart 16:13

Açıkçası aranmayı ve bilgilendirme yapılmasını beklemiyordum, ilginize teşekkürler, umarım bildirdiğiniz gibi kalıcı çözüm sağlanmıştır, iyi mesailer diliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Başkent ElektrikDağıtım Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hazar
Başkent Elektrik Dağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Başkent ElektrikDağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Profil fotoğrafı
Yücel
TEDAŞ Elektrik Kablosuna Zarar Veren Ağaç

TEDAŞ ElektrikKablosuna Zarar Veren Ağaç

Profil fotoğrafı
Osman
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Lambası Arızası

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Lambası Arızası

Profil fotoğrafı
Murat
Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Başkent ElektrikDağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Profil fotoğrafı
Bekir
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Elektrik Kablolarının Bizim Değiştirmemizi Söylüyor

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Elektrik Kablolarının Bizim Değiştirmemizi Söylüyor

Profil fotoğrafı
Mehtap

Öne ÇıkanKonular