Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ankara Çankaya’da Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Voltaj Düşüklüğü Sağlık Ve Maddi Zarar Yaşatıyor

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Açıkçası aranmayı ve bilgilendirme yapılmasını beklemiyordum, ilginize teşekkürler, umarım bildirdiğiniz gibi kalıcı çözüm sağlanmıştır, iyi mesailer diliyorum.”

Yaklaşık iki aydır Başkent Elektrik aboneliğim bulunan Ankara ili Çankaya ilçesi Umut Mahallesi Sembol Sokak’ta sık sık elektrik kesintisi ve voltaj düşüklüğü yaşıyorum. Elektrik haftada ortalama dört beş kez gidip geliyor, bazı kesintiler de uzun süre devam ediyor.

Bu durum nedeniyle özellikle uzun süren kesintilerde kombi çalışmadığı için evimiz soğuyor ve sağlık açısından olumsuz etkileniyoruz. Ayrıca buzdolabındaki dondurulmuş yiyecekler çözülerek kullanılamaz hâle geliyor ve maddi kayba uğruyoruz.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini ve arıza servisini arayarak bildirdim; her seferinde arızanın giderileceği söylenmesine rağmen kesintiler ve voltaj dalgalanmaları aynı şekilde devam ediyor, kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.

Başkent Elektrik’ten, bulunduğumuz bölgedeki bu soruna ivedilikle kalıcı bir çözüm getirilmesini, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak kesinti ve voltaj problemlerinin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.

17 Mart 22:36 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 19.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Çiğdem
22 Mart 16:13

Açıkçası aranmayı ve bilgilendirme yapılmasını beklemiyordum, ilginize teşekkürler, umarım bildirdiğiniz gibi kalıcı çözüm sağlanmıştır, iyi mesailer diliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Umut Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintileri Sağlık Ve Konforu Tehdit Ediyor

Ankara Çankaya, Bağlar Caddesi Umut Mahallesi’nde yaklaşık bir aydan uzun süredir sık ve ani elektrik kesintileri yaşama...

1 Destek

Sincan Mustafa Kemal Mahallesi'nde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Mağduriyet

16 Aralık 2025 21:40418

Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi Nergiz Caddesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. k...

1 Destek1 Yorum

Üç Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim

Ankara Çankaya K**** Ö**** Mahallesi Küçüksu Sokak’ta yaklaşık 3 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte mahall...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başkent Elektrik Dağıtım Görevini Yapmıyor

Başkent ElektrikDağıtım Görevini Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Gökhan
Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Voltajı Sebebiyle Eşyalarımız Bozuldu!

Başkent ElektrikDağıtım Elektrik Voltajı Sebebiyle Eşyalarımız Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Gamze
Enerjisa Başkent Perakende Voltaj Düşüklüğü

Enerjisa BaşkentPerakende Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hakan
Başkent Elektrik Dağıtım Aylar Süren Arızalar

Başkent ElektrikDağıtım Aylar Süren Arızalar

Profil fotoğrafı
Enes
Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Başkent ElektrikDağıtım Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hazar
Başkent Elektrik Dağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Başkent ElektrikDağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Profil fotoğrafı
Yücel

Öne ÇıkanKonular