to read complaints and reviews, or file yours.Çankaya’da Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor
Ankara Çankaya İlkadım Mahallesi Yetkin Sokak’ta uzun süredir sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Her hafta, bazen haftada birkaç gün boyunca saatlerce elektrik verilmiyor. 26/09/2025 tarihinde de saat 11 civarında yine elektrikler kesildi ve yaklaşık 3-7 saat arasında süren bu kesintiler artık hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Başkent Elektrik müşteri hizmetlerine her başvurduğumuzda sadece “arıza var” denilerek geçiştiriliyoruz ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor. Ankara’nın en merkezi ilçelerinden birinde bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler yaşanması kabul edilemez. Ödediğimiz yüksek faturalara rağmen sürekli mağdur ediliyoruz.
Elektrik kesintileri nedeniyle internet üzerinden yürüttüğüm işlerim aksıyor ve buzdolabındaki yiyeceklerim bozuluyor. Artık bu durumdan bıktık ve kesin, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kesintiler devam ediyor bugün de kesik o kadar yüklü faturalar ödememize rağmen hizmet sıfır işinizi düzgün yapın ve kalıcı çözüm bulun burası dağ başı değil Ankara'nın merkezi
Ankara Çankaya İlkadım Mahallesi Yetkin Sokak’ta uzun süredir çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Şu anda dahi elektriğimiz kesik ve bu durum neredeyse rutin hale geldiği için hem günlük hayatımız hem de elektrikli cihazlarımız ciddi şekilde zarar görüyor. Buna rağmen çok yüksek tutarlarda elektrik faturası ödüyoruz ancak aldığımız hizmet neredeyse sıfır düzeyinde. Daha önce de defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım, aynı sorunlar aynen devam ediyor. Yaşadığımız her kesintide 186 ve diğer kanallar üzerinden kuruma ulaştığımızda ise şikayet kaydı bile alınmadığı, ne zaman geleceğine dair bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Ne süre bilgisi paylaşılıyor ne de bu tekrar eden kesintilerin nedeni hakkında net bir açıklama yapılıyor. Sürekli kesinti yaşanan bu bölgede neden kalıcı bir çözüm üretilmediğini merak ediyoruz. İnsanlar defalarca mağdur olmasına rağmen aynı sorunlar devam ediyor ve herhangi bir iyileşme göremiyoruz. Mahalle ve sokak olarak bölgemizdeki elektrik altyapısının düzeltilmesini, kesintilerin kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafımıza düzenli, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
