Başkent Doğalgaz kartlı sayacı faturalıya çevirme

Kartlı sayacımı faturalıya çevirmek içi 5 gün içinde abonelik başvurusu yapmam gerektiğinden e-devlet kanalından ve mobi...l uygulama üzerinden başvuru yapmayı denedim ama ama her defasında başvurum onaylanmadı olarak çıkıyor. Detaya baktığımda "Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçi...