to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Alınamıyor, Hayhay Uygulaması Çöktüğü İçin Mağduriyet
Ankara’da bulunan Başkent Doğalgaz aboneliğimi temmuz ayında iptal ettirdim ve yaklaşık 20 gündür 3.800 TL tutarındaki güvence bedeli iadem yapılmadı. Sistemde görünen 100006483683 numaralı sözleşmeme ait güvence bedelini tarafıma iade alamıyorum.
İade için zorunlu tutulan Hayhay uygulamasını defalarca indirmeyi ve kullanmayı denememe rağmen uygulama sürekli ana ekrana atıyor ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen uygulama üzerinden süreci tamamlayamadım. Uygulamadaki bu sorun yüzünden güvence bedelimi alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Güvence bedeli iademin, Hayhay uygulamasına mecbur bırakılmadan, sistemde kayıtlı banka hesap numarama hiçbir komisyon ve kesinti olmadan yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Talebiniz doğrultusunda işlemlerinizin tamamlanabilmesi ve güvence bedeli iade tutarının adınıza kayıtlı IBAN numarasına aktarılabilmesi için, IBAN numaranızı ve banka bilgilerinizi tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Bilgilerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından iade işlemleriniz başlatılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BAŞKENTGAZ
