to read complaints and reviews, or file yours. 
18:53 ten beri başkent gaz çağrı merkezine ve acil hattına Alo 187 ulaşmaya çalışıyorum. 45 dakika çağrı merkezi hattında bekletildim. Sonuç sıfır bağlanamadım. Alo 187 açmıyor. Şaka mısınız? Çağrı merkezi hafta içi çalışıyormuş meğer? Belirttiğim saatten beri gaz yok evimde, buz gibi oldu ev. Banyoda aile bireyi sıcak su aniden soğuduğu için mağdur oldu. Ocaktaki gaz aniden gittiği için yeme-içme sorun oldu. Mobil uygulama üzerinden arıza bildirimi yaptım hala geri dönüş yok. İyi ki doğalgaz sızıntısı için ulaşmaya çalışmıyorum yoksa çoktan zehirlenmiştik herhalde tedbir almamış olsak tabi. Saat 20:38!
31.12.2024 tarihinde başkent gaz tarafından doğal gaz kontrolü ve açma işlemi için saat 11.00-13.00 arasında randevu verilmiştir. Sabah saatlerinden akşam 20.00e kesinlikle evden ayrılmadan gelmelerini bekledik. Aynı gün içerisinde çağrı merkezine toplamda 5 arama yaparak durumun acil olduğunu bildi...
0010581955nolu doğal gazın açılması için başvurdum. Bana randevu verildi. 11:00-13:00 arasında gelmişler. Zile bastık kapıyı kimse açmadı deyip gitmişler. Ancak biz evdeydik. Kimse gelmedi. Kışın ortasında gazın açılmasını bekliyoruz. Servise hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Kapalı sistem çalışıyorlar. B...
Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...
Martı ayında Başkent Doğalgaz'ın faturaları banka kaynaklı ödenmediği ve atlandığı için gazım kesildi. Bana kesinti SMS'i gelir gelmez hemen ödemesini yaptım. Saat 17.30 da ödemeyi yaptıktan sonra çağrı merkezini aradım, evde bebek var, ev soğuk lütfen gazı açın diye. Bana 24 saat içinde gazınız açı...
100005769773 sözleşme numaralı Başkent Gaz firmasından yaptığım abonelik başvurusundan bir mağduriyetim bulunmaktadır. Doğalgazımın açılması için temmuz ayı içerisinde bir talep oluşturdum. Ocağımın henüz servis tarafından kurulmadığı söylendi ve hattım açılmadı. Buna hiçbir itirazım yok. Prosedür b...
Yorumlar