
"Sorunumu çözdüler."

"Sorunumu çözdüler."
Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca 11 gün geciken fatura nedeniyle 12.01.2026 tarihinde Etimesgut / Ankara, Şehit Has...an Öztürk Caddesi’indeki adresimde kesildi. Kışın en soğuk günlerinde, üstelik evimde 1 yaşında bebeğim varken gazın bu kadar hızlı ve katı bir şekilde kesilmesini insani bulmuyoru

01.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz Ankara için e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ekranında g...üvence bedelinin 6 eşit taksitte faturalara yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Bu ifade nedeniyle güvence bedelini peşin olarak hemen yatırmam gerektiğine dair bir uyarı ya da süre kı

Ankara’da ikamet ediyorum ve doğalgaz aboneliğim Başkent Doğalgaz üzerinden. 04.12.2025 tarihinde yalnızca bir adet öden...memiş faturam olduğu için sayacım mühürlendi ve o günden beri 3 çocuğumla birlikte evde ısınamıyoruz. Toplam 5 kişilik bir aileyiz ve tek çalışan kişi, 16 bin TL gelirle asgari ücr

Başkent Doğalgaz Yetkililerine, Tarafınızdan doğalgaz aboneliği başlattım ve sözleşme aşamasında “abonelik ücreti fatu...raya taksit halinde yansıtılacaktır” şeklinde bilgilendirildim. Bu nedenle ödeme yapmadım. Ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bir gün sonra ise abonelik ba

Mamak Başkent Doğalgaz şubesinden yeni taşındığım ev için doğalgaz aboneliği açtırmak üzere başvuru işlemi yaptım; ancak... orada çalışanlar sanki biz her gün abonelik açtırıyormuşuz ve her şeyden haberimiz varmışçasına bilgi vermiyorlar. Abonelik ücretinin tesisat numarası yazılarak yatırılması gerekt
Adıma kayıtlı 100002495945 doğal gaz aboneliğine ait mekanik saat kendiliğinde arıza yapmış evde o dönem depremzede aile... oturuyordu toplamda 40 gün oturdular ilk oturdukları ayda 377 lira fatura ödediler bir ay sonra gaz akışı kesilince başkent gaza müracaat ederler. Sayaç sökülür gaz körüğünden kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98