Gönderildiği İddia Edilen Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Başak Shoes isimli butikten 5–6 Şubat tarihinde yaklaşık 795 TL havale ödemesi yaparak ayakkabı siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Firma ile Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, ürünü kargoya verdiklerini söylediler; ancak ne bir kargo takip numarası paylaştılar ne de somut bir bilgi verdiler. Bunun üzerine kargo firması ile ismim üzerinden kontrol yaptığımda, adıma herhangi bir gönderi bulunmadığı bilgisini aldım.

Ürünüm gönderilmediği halde gönderildiği söylenmesi ve mağdur edilmem sebebiyle, ödediğim 795 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.