Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

31.05.2026 tarihinde saat 07.30’da Sivas Otogarı’ndan Erzincan Otogarı’na gitmek üzere Barış Turizm’den 31N02XA5E PNR numaralı, 1000 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra firma tarafından biletimin saat 10.15’e alındığına dair mesaj geldi ve internet uygulaması üzerinden de saati bu şekilde teyit ettim.

Belirtilen saatte otogara gittiğimizde, gişedeki görevliler otobüsün saat 07.00’de kalktığını, durumun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Muhatap bulamadım, sorunla ilgilenen kimse çıkmadı ve aynı mağduriyeti yaşayan birkaç kişi daha vardı.

Yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur edildiğim bu sefer için, ödediğim 1000 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.