Barış Turizm Ve Enuygun Bilet Değişikliği Ve İptal Talebine Cevap Vermiyor

Barış Turizm’den Enuygun üzerinden 22 Mart’ta olması gerektiğini düşündüğüm bileti yanlışlıkla 22 Şubat tarihine almışım. İzmir’den Ankara AŞTİ’ye 22 Şubat saat 14:00 seferine ait, koltuk numaraları 8 ve 9 olan, PNR: 31N020CYS biletler için ne iptal ne de tarih değişikliği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Şu an otobüste değilim, bileti kullanmamış olmama rağmen “bileti kestik, işlem yapamayız” denilerek tüm taleplerim reddediliyor.

Hem Enuygun tarafı hem de Barış Turizm tarafı iptal ya da değişiklik yapamayacaklarını belirtiyor, ancak kullanılmayan bir bilet için bu kadar katı ve çözümsüz bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu koltukların muhtemelen tekrar satılma ihtimali varken, benim ödediğim ücretin tamamen yanmasına göz yumuluyor ve hiçbir alternatif sunulmuyor.

Kullanmadığım bu biletler için en azından tarih değişikliği, mümkün değilse iade ya da açık bilete çevirme gibi makul bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.