Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34183480
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Otobüs Bileti İçin İptal Ve Değişiklik Yapılamıyor

profile
Ugur
Anadolu Ulaşım
09 Kasım 2025 20:10
1.087

09.11.2025 tarihinde saat 18.57’de Enuygun.com üzerinden Anadolu Seyahat firmasına ait Kuşadası’ndan İzmir’e 20.00 otobüsüne bilet almak isterken yanlışlıkla 19.00 otobüsüne bilet aldım. Ödeme işlemi tamamlanır tamamlanmaz, bilet detaylarına bakarken bu hatamı fark ettim ve hemen hem Enuygun.com’u hem de Anadolu Seyahat’i telefonla aradım. Her iki firma da, 6 saatten kısa süre kaldığı için iptal veya değişiklik yapılamayacağını, yanlışlıkla aldığımı ve hemen aradığımı belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler.

300 TL ödediğim bu bilet için ne iptal, ne öteleme, ne de ileri bir tarihe açık bilet seçeneği sunulmadı. Madem böyle bir durumda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, kalkış saatine bu kadar kısa süre kala sistemde bilet satışının açık olmasının da yolcu mağduriyetine sebep olduğunu düşünüyorum. Hem sistemde bu tür bir satışın engellenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini, en azından biletimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını veya ileri bir tarihe aktarılmasını talep ediyorum.

Geri dönüşün telefon yoluyla yapılmasını rica ediyorum. PNR No: 814964882, iletişim: 0555********46

Ugur
Ugur
09 Kasım 2025 22:02

Şikayetimi enuygun.com a iletmek istiyorum asıl sorumlu muhatap bu kurumdur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hafiz sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Turizm Bilet Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Hafiz
Anadolu Ulaşım
12 Ağustos 2025 00:56
1.374

10/08/2025 pazar günü tarihinde Enuygun üzerinden Anadolu Turizm firmasından 814471857 PNR kodlu, İzmir-Uşak 17:30 seferi için 450 TL’lik bilet aldım. Şehir içi otobüs ile sefere yetişmeye çalıştım fakat yetişemedim. Seferin kalkış saatinden önce Anadolu Turizm müşteri hizmetlerini arayarak, 17:30’d...

anadolu-turizm-bilet-degisikligi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Uzun Süre Öncesinden İptal Edilen Biletin Ücretinin İade Edilmemesi

profile
Mahmut
Metro Turizm
09 Ağustos 2025 00:48
2.866

9 Ağustos Cumartesi akşamı 22:30 kalkışlı Kuşadası-Ankara seferi için Metro Turizm’den, Enuygun uygulaması üzerinden iki kişilik bilet aldım (PNR: YJYMPN2). Eşimin işi çıkması nedeniyle, yolculuktan tam 22 saat 27 dakika önce, 9 Ağustos Cumartesi günü saat 00:03’te Metro Turizm çağrı merkezi (0850 2...

Bilet İptali İçin Mağduriyet Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
Mustafa
Metro Turizm
10 Mayıs 2025 00:04
7.234

Merhaba, 09.05.2025 tarihinde saat 21.09'da enuygun.com sitesinden bilet satın aldım. Tarafıma gönderilen SMS aşağıdaki gibidir. Satış kanalımızdan aldığınız bilet bilgileri: Gidiş (353447) 10/05/2025 (00:30) İzmir (peron: 63-67) - Bayrampaşa Koltuk No (12) Referans (YHGTRC9) İyi yolculuklar diler...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Murat
Metro Turizm
20 Ağustos 2025 03:30
791

19 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm'den Ankara–Kayseri arası, 20 Ağustos 2025 gecesi saat 01:30 kalkışlı (PNR: YKDORA3) tek kişilik yolcu bileti aldım. AŞTİ terminaline girdiğimde, 00:21’de otobüsün rötar yaptığına dair SMS aldım. Biletimi iptal ettirmek için Metro Turizm’in AŞT...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Anadolu Ulaşım bilet iptal etme Anadolu Ulaşım bilet iptali Anadolu Ulaşım izmir Anadolu Ulaşım yolcum
Benzer Şikayet Yaz