to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Nike Ayakkabı 1 Ayda Yırtıldı: İade Veya Değişim Talebi
Geçen ay barcin.com üzerinden orijinal Nike marka bir ayakkabı satın aldım. 7200 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek, ürünü güvenilir ve yetkili bir satıcıdan aldığımı düşünerek sipariş verdim. Ancak henüz üzerinden 1 ay bile geçmeden, taksitleri bile bitmeden ayakkabının üst kısmında ciddi bir yırtılma oluştu.
Ürünü bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek fiyatla satılan ve orijinal olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem kaliteye hem de tüketiciye saygısızlıktır.
Nike ve Barcin.com’dan ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşündüğüm Barçın’ın bu mağduriyetimi en kısa sürede çözeceğini umut ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Bu şartlar doğrultusunda inceleme sürecini başlatmak için, ürünü, sizde olan faturaları ile birlikte, içerisine şikayetinizi belirten bir not yazarak aşağıda belirtmiş olduğumuz gönderim adresine, "Arızalı Ürün İnceleme" dikkatine kargolayabilirsiniz. İnceleme süreci 20-30 iş günü arasındadır. Kargo masrafları tarafınıza ait olmakta olup, lütfen alıcı ödemeli gönderim yapmayınız. Dilerseniz ürünü faturası beraberinde, alım yapmış olduğunuz mağazamıza da inceleme süreci için teslim edebilmektesiniz. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
