Yanlış Renk Gözlüğü Gönderildi, Hemen Siyah Ürün Talep Ediyorum

Hafta sonu tatile çıkacağımız için oğluma Barçın internet sitesinden siyah renk Speedo marka deniz gözlüğü sipariş ettim. Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim, kargo ise bugün elime ulaştı. Ancak kutudan özellikle istemediğim kırmızı renk deniz gözlüğü çıktı.

Tatil öncesinde özellikle siyah renk olarak seçip ona göre sipariş vermeme rağmen kırmızı renk ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Üstelik firma ile telefonla görüşme imkanım da bulunmuyor, bu da çözüm sürecini zorlaştırıyor. Sipariş numaram 3298316120614600’dür.

Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede sipariş ettiğim siyah renk Speedo deniz gözlüğünün gönderilmesini ve yanlış gönderilen kırmızı ürünün değişim işlemlerinin hızlıca sağlanmasını talep ediyorum.