to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Sararmış Ayakkabı Gönderildi, Destek Hattı Cevap Vermiyor
17.10.2025 tarihinde Barçın Spor’un kendi internet sitesinden Nike p-6000 model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 21.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile evime ulaştı. Kutuyu açtığımda, ayakkabılardan birinin beyaz kısımlarının tamamen sararmış olduğunu, diğerinin ise beyaz kaldığını fark ettim. Sararan ayakkabı kirli ve eski gibi duruyordu; muhtemelen vitrin ürünü olarak uzun süre güneşte kalmış ve bu nedenle renk değiştirmiş. Ayrıca ayakkabı etiketsizdi ve kutunun içinde faturam da yoktu.
Ürünü hiç kullanmadım, teslim aldığım anda durumu fark ettim ve hemen Barçın Spor’un kendi sitesindeki destek hattına ve WhatsApp destek hattına yazdım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram: 3055150441813691. Ürün garanti kapsamında ve bana kusurlu olarak ulaştı. Aynı ürünle değişim talep ediyorum. Eğer değişim sağlanmazsa, ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Online alışverişlerde maalesef değişim sağlanamamakta olup, dilerseniz iade edebilirsiniz. Sipariş tarihinden itibaren 30 gün içerisinde, ürünü kullanılmamış olarak, fatura beraberinde merkezimize göndererek iade işlemi başlatabilirsiniz. Sipariş takip panelinizden, ilgili siparişinizi seçtikten sonra iade butonuna basarak Yurtiçi Kargo kolay iade kodunuzu oluşturabilir ve bu kod ile ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz. Ürün merkezimize ulaştığında işlemleriniz başlayacak ve talebiniz sonuçlandığında e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Merhaba çözüm bulabildiniz mi? Bende aynı sorunu yaşadım farklı bir modelde çözüme kavuşturabildiyseniz ne mutlu dönüşünüzü bekliyorum