to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebinin Cevapsız Kalması
Barçın internet sitesinden yüzücü gözlüğü siparişi verdim; ancak elime siparişimden tamamen farklı bir ürün ulaştı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen internet sitelerinde iade kodu oluşturma imkanı bulunmuyor ve süreçle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır sorunu çözmek için çağrı merkezini, online iletişim kanallarını ve WhatsApp hattını defalarca denedim fakat hiçbirine ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.
Sipariş numaram 3291744633515645’tir. Yanlış gelen ürünün ücretsiz şekilde iade alınmasını, siparişimdeki doğru yüzücü gözlüğünün acilen gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Samet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında sizlerle iletişime geçilmiş olup, anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla.
