to read complaints and reviews, or file yours.Nike Çocuk Ayakkabısının 4 Ayda Yırtılması Ve Barçın Spor'un İade Reddi
Barçın Spor’un internet sitesinden 24.02.2026 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 01.03.2026 tarihinde teslim aldığım Nike marka çocuk spor ayakkabısı, daha 4 ay bile olmadan yan kısmındaki fileden yırtıldı ve ön kısmından da açılma yaptı. Çocuğumun normal kullanımında bu sorunlar ortaya çıktı ve ayakkabı kısa sürede adeta kullanılmaz hale geldi.
Bu durum üzerine Barçın Spor web sitesi üzerinden 117271 numaralı kayıt ile inceleme talebi oluşturdum, benden fotoğraf yüklememi istediler. Tüm fotoğrafları yüklememe rağmen yaklaşık 10 günden fazla bekletildim ve sonuç olarak sadece fotoğraflara bakarak “olumsuz” şeklinde yanıt verdiler. Ürünü fiziki olarak incelemeden, bu kadar kısa sürede fileden yırtılıp önden açılan bir ayakkabıyı kullanıcı hatası saymaları benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Nike marka, garantili diye aldığım bir çocuk ayakkabısının 4 ay dolmadan bu hale gelmesi ve buna rağmen Barçın Spor’un ürünü sahiplenmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hem Nike markasına hem de Barçın Spor firmasına olan güvenimi kaybettim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade, değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün tekrar, bu kez sağlıklı ve tarafsız biçimde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
