to read complaints and reviews, or file yours.Nike Barçın Mağazasında Defolu Ayakkabı İçin İade Talebi
Nike Barçın Akbatı mağazasından oğluma Nike Air Force Level model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6.500 TL ödediğim bu ayakkabıda, 15 gün içinde yan kısımlardaki yapıştırmalarda açılmalar başladı. Ürünü mağazada denerken aynı model teşhir üründe de defo fark ettik, bunu personele ilettiğimizde depodan sağlam bir ürün getireceklerini söyleyip o ürünü verdiler. Buna rağmen kısa süre içinde aldığımız ayakkabıda da aynı şekilde yanlardan açılmalar meydana geldi.
Ürünü tekrar mağazaya götürdüğümüzde personelin ilk önerisi ayakkabıyı lostraya götürüp tamir ettirmemiz oldu. 15 gün kullanılan ve 6.500 TL ödenen bir ayakkabıyı neden kendi imkanlarımızla tamir ettirmemiz gerektiğini sorduğumuzda, ürünü incelemeye göndermeye karar verdiler ve ayakkabı 111461 numaralı inceleme kaydı ile firmaya iletildi. Ürün 15 günden fazla süre ellerinde kaldı ve bugün tarafımıza inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi.
Nike Barçın’dan aldığım ürünlerde daha önce de benzer sorunlar yaşadım, ürünlerin kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Aynı markanın ürünlerini farklı mağazalardan aldığımda böyle sorunlar yaşamazken, özellikle Nike Barçın’dan aldığım her üründe problemle karşılaşıyorum. Kısa sürede deforme olan, yanlarından açılan bu ayakkabı için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, ancak sorunun bir an önce mağaza ve Nike tarafından çözülmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Firma her zamanki gibi red cevabı verdi, görsel paylaşıyorum 15 günlük ayakkabı yanlardan nasıl açılır. Ayakkabının yanları darbe almamış sürtme olmamış yapışkan yerinden açılması bizim mi suçumuz? Kusura bakmayın markanızın arkasında durmuyorsunuz verilen para 6500 TL ama 15 günde gelinen nokta pazar malı daha kaliteli
