to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabının Kenarlarından Sökülmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Barçın'ın işlettiği Nike Meydan AVM'den almış olduğum Nike Dunk Low Year of Snake modeli ayakkabım 3 ay tamamen günlük hayatta kullanım sonrası giderek ilerleyen şekilde kenarlarından söküldü.
Daha önce yıllarca Nike ayakkabılar giymiş biri olarak bunun incelenmesi için Barçın'a yolladım. Direkt olarak kullanıcı hatası deyip bir açıklama yapmadan mağazaya geri yolladılar.
Gerekirse ücretli Tamir talep ettiğimde ise bunu yanıtsız bıraktılar. Nike gibi dünya devi bir firmanın isim hakkını kullanan firmanın müşterisiyle böylesine ilgisiz olmasını kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, maalesef tamir hizmeti sağlanamamaktadır. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
