650 TL Para İadesi Gecikmesi Ve Kargo Müşteri Hizmetlerinde Kaba Tutum

08.06.2026 tarihinde Çelik AVM sitesi üzerinden blender siparişi verdim Yol Kargo aracılığıyla Aras Kargo tarafından teslim aldım. Ürün hasarlı olduğu için iade ettim 12.06.2026 tarihinde hasarlı gelen ürünü Aras Kargo ile Yol Kargo adresine iade gönderdim. Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen 650 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için hem Aras Kargo hem de Yol Kargo tarafıyla iletişime geçtim ancak görüştüğüm kişi son derece kaba bir tavırla davrandı, yardımcı olmak bir yana bana bağırarak telefonu yüzüme kapattı. Hem paramı alamadım hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Kesinlikle Yol Kargo ve Çelik AVM üzerinden sipariş yapmayın

İade ettiğim ürünün bedeli olan 650 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım kaba ve ilgisiz müşteri hizmeti yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.