to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet’in %100 Garanti Sözü İhlal Edildi, Bilet Transferi Yapılmadı Ve Destek Yok
Banabilet üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde saat 01:30 civarında Fenerbahçe – Rize Spor maçı için Spor Toto okul açık tribününden 2 adet bilet satın aldım ve toplam 7.126,25 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında sistemde “%100 garantili” ibaresi bulunuyordu ve şehir dışından geleceğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir sorun olmayacağı, maça girecek şekilde plan yapmaya devam edebileceğim söylendi.
Maçtan önce biletlerin tarafıma transfer edileceği özellikle ifade edilmesine rağmen, maç başlamasına rağmen hâlâ bilet transferi gerçekleşmedi. Şu anda şehir dışından gelmiş durumda stadyumda yaklaşık üç saattir bekliyorum ve referans numaram 260417121028 olmasına rağmen ne biletlerim aktarılıyor ne de içeri giriş yapabiliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet sırasında Banabilet’in destek kanallarına ulaşmaya çalıştığımda da destek taleplerime herhangi bir dönüş alamadım. Satış aşamasında verilen “%100 garanti” ve maçtan önce transfer sözü yerine getirilmediği gibi, şu an için iletişim de kurulamıyor.
Ödemesini yaptığım biletlerin derhal tarafıma aktarılmasını, bu artık mümkün değilse de ödediğim 7.126,25 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini ve şehir dışından gelip saatlerce stadyum önünde beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan C. Ücret iadeniz tarafımızdan 19 Nis Paz tarihinde yapılmış olup tarafınıza da iade dekontunuz iletilmiştir. Sizler iade dekontunda bulunan işlem numaralarını bankanızla görüşme sağlayarak sorgulatabilir ve tam olarak yansıma süresini öğrenebilirsiniz. Saygılarımızla.
