to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Biletin Altısı Passo Hesaplarına Aktarılmadı, Acil Yardım Talebi
Banabilet.com üzerinden 14 Nisan 2026 tarihinde Fenerbahçe – Rize Spor maçına, Kuzey tribününden 7 adet bilet satın aldık. Herkes kendi Banabilet hesabından, ayrı ayrı olacak şekilde biletini aldı. Kişi başı yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptık. 14 Nisan akşamı saat 23.00 civarında yalnızca benim biletim Passo hesabıma aktarıldı, diğer 6 kişinin bileti hâlâ Passo hesaplarına düşmedi.
Banabilet ile iletişime geçtiğimizde biletlerin yüzde 100 oranında hesaplara transfer edileceği, beklememiz gerektiği söylendi. Ancak aynı maç ve aynı tribün için alınan 7 biletten sadece birinin Passo hesabına düşmesi, diğer 6’sının hâlâ görünmemesi bize oldukça garip ve endişe verici geliyor. 17.04.2026 saat 20.00’de maç oynanacak, sabah uçağımız var ve şu anda ne yapacağımızı bilmiyoruz.
Maç günü mağduriyet yaşamamak, stada sorunsuz bir şekilde girebilmek için, Banabilet’in ilgili biletleri bir an önce Passo hesaplarına aktarmasını ve yaşadığımız belirsizliğin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Alparslan A. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
