to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabına Bilet Yüklenmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Banabilet üzerinden Fenerbahçe – Rize Spor maçına yaklaşık 3.500 TL tutarında bilet satın aldım. İşlem 26.04.2024 tarihinde sabah saat 10.30 civarında gerçekleşmesine rağmen, biletim Passolig hesabıma saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ yansımadı.
Biletin yüklenmemesi üzerine kullanıcı bilgilerimi mail yoluyla da kendilerine ilettim. Mail üzerinden görüştüğümde ise maç saatine kadar dönüş yapabileceklerini, net bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ben şehir dışından maça gideceğim için, gişede bilet yüklemelerini beklemek zorunda kalmak istemiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 260414221835’tir. Biletimin acilen Passolig hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor 20 saat oldu ödeme yapalı hâlâ transfer sürecinde diyor yarın yola çıkacağım beni orada gişede bilet yüklemeyle bekletecekler ilk defa buradan bilet aldım bir daha tövbe alamayacağım bu işin mesuliyetinde kim varsa savcılığa CİMER'e her yere şikayet edeceğim paranızla sizi rezil ediyorlar
Sayın Mert B. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
