to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Beşiktaş Maç Bileti Hesaba Yüklenmedi Ve İade Talebi
Banabilet.com üzerinden yaklaşık 1 hafta önce il dışından Fenerbahçe – Beşiktaş maçına Spor Toto tribününden 1 adet bilet satın aldım. Siteye ve firmaya güvenerek İstanbul’a geldim, şu an maçın başlamasına saatler kaldı ancak biletime hâlâ ulaşamıyorum.
Destek talebi üzerinden iki kez yazdım, her seferinde sadece biletin yükleneceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde bilet hesabıma tanımlanmıyor. Aynı ifadeyi tekrar etmek dışında somut bir çözüm sunulmuyor, herhangi bir geri dönüş de alamıyorum.
Bu maç için toplam 6.400 TL ödeme yaptım. Hem ödediğim ücret hem de şehir dışından maça gelmiş olmama rağmen, son ana kadar biletime erişememek mağduriyet oluşturuyor. Sipariş numaram 260324362916’dır.
Biletimin derhal hesabıma tanımlanmasını veya maç saatine kadar kesin ve kullanılabilir bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Caner D. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
