to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yatakta Çökme Sorunu Ve Mağduriyet
Bambi markasından yaklaşık 11.500 TL’ye Tunahan Bayram mağazasından aldığım yatağı çok kısa süre içerisinde kullanmaya başladıktan sonra ortasında belirgin bir çökme oluştu. Çökme özellikle yatağın orta kısmında ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Her gün rahatsızlık yaşıyoruz ve sürekli uykudan uyanmak zorunda kalıyor, bel ağrıları çekiyorum.
Sorunumla ilgili mağaza ile görüştüğümde, çökme sorununu kabul etmediler. Servis ise bu çökmenin doğal olduğunu belirtti. Ancak henüz garanti süresi devam eden bir üründe bu şekilde bir problem yaşamak ve çözüm bulamamak beni mağdur etti.
Yatağımın incelenerek, gerekli tamir ya da iade/değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüzle ilgili yapılan inceleme sonucunda teknisyenlerimiz fabrikasyon bir sorun belirlenmemiştir. İlerleyen süreçte talep etmeniz halinde teknisyenlerimiz ile destek olabilmekten memnuniyet duyar sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Servis geldiğinde yatakta çökme olduğunu mastar koyarak belirlediler bazaya baktılar bazada Herhangi bir sıkıntı olmadığını gözlemlediler. Ama ne hikmetse sorun çözülmedi müşteri hizmetlerinden arkadaş arıyor yatağı ben değil de sanki o kullanıyor gibi anlatıyor. Bir yatak aldık rahat etmek için aldığımızdan beri her türlü sıkıntıyı yaşadık... Çözüme dair bir sonucu ulaşamadık. Yatağın özelliklerinden biri mi çökme olması inanın sonuç olarak buna varıyorlar. Bu yatak çökebilir. Çökmeye geçtik artık çukur'da yatıyormuş gibi hissediyorsunuz kendinizi.
Yatak tamamen kullanılamaz hale geldi. Çökmeler artıkça çukurlar oluştu. Marka hala geri dönüş sağlamadı umudumuz kalmadı yeni yatak alacağız.
