Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bambi Yatakta Hızla Oluşan Çökme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
22 Ağustos 2025 14:49
3.988

10 Ocak’ta Balıkesir Bandırma’daki Bambi mağazasından aldığım Tuz model yatakta, ilk 2-3 ay düzgün kullanımın ardından ciddi bir yumuşama ve çökme problemi yaşadım. Yaklaşık 3-4 ayda yatak tamamen yumuşadı, dikiş yerlerinde elyaf çıkıntıları oluştu ve şu an 8 aylık kullanımda yatak neredeyse çöp oldu. Uykudan uyanıp yatağın yumuşaklığından dolayı yere inmek zorunda kalıyorum.

Sorunu ilk fark ettiğimde Bambi müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim, ancak kesinlikle yardımcı olmadılar. Hatta bana yatağı bir ayda bir baştan ayağa çevirmemi önerdiler ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Servis ise yaklaşık bir ay bekledikten sonra gelip yatağı inceledi ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Garanti kapsamında yalnızca tamir imkanı sunuluyor, değişim ya da ücret ekleyerek yeni bir yatak alma seçeneğim bulunmadığı belirtildi. Yatağın toplam bedeli 10.000-12.000 TL arasındaydı.

Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi, yatağın tamiri için de herhangi bir işlem yapılmadı. Yatakta ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyor ve Bambi’den ya yatak değişimi ya da üzerine ücret ekleyerek farklı bir yatak alma talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

22 Ağustos 2025 15:23 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Hülya
Hülya
22 Ağustos 2025 15:26

Yani yatağın yumuşamasıyla bu söylediklerinizin ne alakası var?. Ben yatağımın değişmesini istiyorum.

Hülya
Hülya
25 Ağustos 2025 15:07

Tavsiye etmiyorum etmiyorum kesinlikle almak almak isteyen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sema
Sema

Merhaba Hülya hanım Bambi gibi kurumsal bir firma yaşattığı bu hayal kırıklığı için özür bile dinlemiyor servis anlamında zaten hiç yardımcı olmuyorlar Bambi'den alışveriş yaptığım için çok pişmanım kesinlikle hiç kimseye tavsiye etmiyorum

Hülya
Hülya
Şikayet Sahibi

Evet ben de kesinlikle tavsiye etmem aldığım yatak 10 ayda çop oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5 Yıllık Bambi Yatakta Erken Çökme Ve Yetersiz Destek

profile
24 Ekim 2025 09:10
1.730
5 Yıllık Bambi Yatakta Erken Çökme Ve Yetersiz Destek
5 Yıllık Bambi Yatakta Erken Çökme Ve Yetersiz Destek

Bambi Nirvana Yatakta Erken Çökme Ve Gıcırdama Sorunu, Çözüm Bekliyorum

profile
27 Ekim 2025 00:21
1.973
Bambi Nirvana Yatakta Erken Çökme Ve Gıcırdama Sorunu, Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru