to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Teslimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
03.03.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi TOKİ Serkent şubesinden 003487 numaralı siparişle sıfır bir yatak satın aldım ve 16.200 TL ödeme yaptım. Satın alırken ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikince hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle toplam 3 kez görüştüm. Her seferinde “Size dönüş sağlayacağız” denildi fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme aldım ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Ödemesini peşin yaptığım yatağın daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın neden yapılmadığı ve net bir tarih hakkında da yazılı ve açık bir bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba Ahmet Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Teslimat için dönüş sağlanacak denildi ama hiçbir dönüş alamadım olumlu olumsuz
