to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı, Yatak Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Taraflar Suç Atıyor
Bambi Yatak Kayseri İldem şubesinden 14.12.2025 tarihinde 90X190 ölçülerinde 2 adet Biosalt yatak satın aldım. Teslimat için 30 gün süre istediler, kabul edip ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde, toplam 27.493,78 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 08.02.2026 olmasına rağmen yataklardan birini hâlâ teslim etmediler.
İlk yatağı da geçen hafta defalarca arama yaparak zorla teslim ettirebildik. Mağazayı aradığımızda çoğu zaman telefona bakmıyorlar, ulaştığımızda ise sorunun fabrikadan kaynaklandığını, bizim gibi bekleyen birçok kişinin olduğunu söylüyorlar. Bugün yaptığımız telefon görüşmesinde de bayi fabrikayı suçlarken, fabrika stokta yatak olduğunu söylüyor. Neden hâlâ teslim edilmediğini sorduğumda bu kez fabrika bayiye yönlendiriyor ve adeta iki taraf arasında sıkışmış durumda bırakılıyorum.
Hem ödemenin tamamını yapmış olmama hem de verilen 30 günlük süreyi fazlasıyla doldurmalarına rağmen hâlâ bir yatağımın teslim edilmemesi, üstelik tarafların birbirini suçlayıp çözüm üretmemesi sebebiyle markaya karşı ciddi anlamda güvenimi ve sabrımı kaybettim. Biosalt 90X190 ölçülerindeki teslim edilmeyen yatağımın, hiçbir ek bahane üretilmeden ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi İldem’deki Bambi bayisinden iki adet yatak satın aldım, yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Aldığım yataklardan birini söz verdikleri tarihten yaklaşık 15 gün gecikmeli olarak teslim ettiler, diğer yatak ise aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Hem fabrika hem bayi beni arayıp 11.02.2026 tarihinde sevkiyat olacağını ve yatağın çarşamba günü, gerekirse akşam geç saatlerde de olsa mutlaka teslim edileceğini söylediler. Ancak bugün cuma olmasına rağmen ortada yatak yok, bayiyi aradığımda da telefonlarıma bakmıyorlar. Sürekli oyalanmak, verilen sözlerin tutulmaması ve muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti, paramızı bu kadar zorlukla kazanırken bir yatağın iki ayda teslim edilememesini kabul edemiyorum.
Sipariş bilgilerim ve faturam elimde, istenirse paylaşabilirim. Artık daha fazla oyalama olmadan, satın aldığım ve parasını ödediğim diğer yatağın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Harun Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
