Teslim Edilmemiş Baza Ve Geciken Geri Ödeme: Bambi Bayisinde Güven Kaybı

16.02.2026 tarihinde Kayseri Kazım Karabekir’deki Bambi bayisinden 25.724,87 TL bedelle bir baza satın aldım. Aradan 55 gün geçmesine rağmen baza hâlâ teslim edilmedi. Aynı firmayla yaklaşık 5 yıl önce de benzer bir sorun yaşamış ve o zaman da 65 gün bekletilmiştim, aradan yıllar geçmesine rağmen hiçbir gelişme ve iyileşme olmadığını görüyorum.

Süreç boyunca bayiye ve firmaya defalarca durumu sorduğumda bana sürekli bayram yoğunluğu, sevkiyat gecikmesi gibi bahaneler iletildi, somut bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde ise, paramın 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Sipariş/fatura numaram BT0199700019402796’dır.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de süreç boyunca oyalayıcı açıklamalar yapılması nedeniyle Bambi markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Ücret iademin bir an önce, ek bir gecikme olmadan yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.