to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak’tan Alınan Mobilya Teslim Edilmedi, 45 Bin TL İadenin Gerekliliği
26 Şubat 2026 tarihinde Bambi Yatak’tan Magnasand baza, yatak ve başlık siparişi verdim. Toplam 45.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Ürünü aldığım Mersin Merkez’deki Nila Mobilya (Y**** E*****) bayisi, iş yerinin kirasını ödeyemediği için bayideki tüm mallara haciz geldiğini, bu nedenle teslimat yapamadığını söyledi. Defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum.
Genel merkezi de birçok kez aradım, onlar da ürünün ana bölge deposunda olduğunu ancak bayiye ne zaman gönderilip teslim edileceği konusunda herhangi bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Bayinin bu durumda olduğu genel müdürlük tarafından nasıl bilinmez, bu kadar kurumsal bir firmadan böyle bir süreç gerçekten beklemezdim.
Ürünümün hiçbir şekilde teslim edilememesi ve sürekli tarih verilmeden oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu da mümkün değilse 45.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Şubat’ta Mersin Merkez’de bulunan Nila Mobilya’dan Bambi marka baza, başlık ve yatak satın aldım. Aradan 67 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir net teslimat tarihi de verilmedi.
Mağazayla defalarca görüşmeme rağmen “konuyu üst birimlere ilettik, elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde cevaplar alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Faturamın da mailime gönderileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaşmadı.
Ürünü bu kadar uzun süre beklememe rağmen teslim edilmediği ve mağdur edildiğim için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Üst birimlerimize ilettik şeklinde dönüş yaptılar ürün hala teslim edilmedi 40 gün olmuş hala teslim tarihi ile ilgili bir firma nasıl bilgi veremez yatağa verdiğim ücretimin iadesini talep ediyorum
