Sağlık İçin Yatak Konforu Sorunlu: Sırt Ve Bel Ağrısı Şikayetimiz

2023 Aralık ayında İstanbul Arnavutköy şubenizden aldığımız Bambim Barjen model yatağı kullanmaya başladıktan bir süre sonra hem bende hem de eşimde ciddi sırt ve bel ağrıları oluştu. Uzun zamandır geceleri rahat uyuyamıyor, sabahları ise vücudumuzun pek çok yerinde ağrıyla uyanıyoruz.

Ürünü alırken omurgamda platin olduğunu özellikle belirttim ve buna uygun, rahat ve destekleyici bir yatak istediğimi söyledim. Buna rağmen kullandığım günden beri uyku düzenim tamamen bozuldu ve sağlık açısından olumsuz etkilendim. Bu durumun, kendini bilinçli ve kaliteli gösteren bir firmanın ürettiği yatakta yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetim üzerine daha önce servis yönlendirildi, ancak servis sorunun yataktan değil bazadan kaynaklı olduğunu söyledi. Bu yorumu gerçekçi bulmuyorum ve tamamen sorumluluktan kaçmak olarak görüyorum, çünkü yaşadığımız sorun açıkça yatağın konforu ve desteğiyle ilgili. Firmanızdan ürettiği ürünün arkasında durmasını, müşterisinin sağlık şikayetlerini ciddiye almasını beklerdim.

Yaşadığım sağlık problemi ve bozulan uyku düzenim nedeniyle mevcut yatağın tarafıma uygun, daha konforlu ve destekleyici farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. İnsanların sağlığı söz konusu olduğunda ürünlerin vicdanlı bir şekilde üretilmesi ve satılması gerektiğine inanıyorum ve şikayetime en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.