to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi’nin kendi internet sitesinden satın aldığım yastık elime ulaştıktan sonra kutuyu açar açmaz eve ağır bir rutubet kokusu yayıldı. Yastığın kokusu o kadar keskin ve rahatsız ediciydi ki, kullanmamız mümkün olmadı.
İlk şikayetimde müşteri hizmetlerini aradığımda yastıkları balkonda havalandırmamız söylendi, yaklaşık 2 hafta boyunca düzenli şekilde havalandırmamıza rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı. Tekrar aradığımda yine havalandırmamız gerektiği söylendi, geçmediğini belirttiğimde ise bu kez bizi mağazaya yönlendirdiler ve yastıkları mağazaya bırakmamız istendi. Yastıkları mağazaya bırakalı 3 hafta olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz şekilde bekletiliyoruz.
Bu süreçte ilk etapta ürün değişimi talep etmiştim ancak 3 haftadır hiçbir geri dönüş alamadığım, bugün tekrar aradığımda yalnızca “sizi arayacaklar” denilip görüşmenin kapatılması üzerine artık değişim değil, 4.581 TL tutarındaki alışverişimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünü teslim ettiğim ve uzun süredir bekletildiğim halde hâlâ sonuç alamamam sebebiyle, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bambi yatak firmasından aldığımız ürünle ilgili arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafımıza herhangi geri dönüş olmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bekleyin gelirler şeklinde yanıt alıyoruz. 2 kere arıza kaydı oluşturduk toplamda 85 gün bekledik hala çözüm olmadı. Ürünü aldığımız şube ...
Yakın zamanda Bambi Yatak'tan yatak satın aldım. Ancak kişisel sebeplerden ötürü iade etmek istedim. Yatak kullanılmadığı gibi ambalajı bile açılmadı. Firmayı aradığımda iade kabul etmediklerini söylediler ki web sitelerindeki 'İade Değişim Politikamız' sayfasında açıkça gerekçe bile göstermeksizin ...
Bambi’nin kendi web sitesi üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde Visco Topper Yatak siparişi verdim. Ödemeyi 9.057,36 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve tarafıma e‑posta ile ürünün 5–30 iş günü içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne bir geri bildirim ne de...
17.07.2023 tarihinde Bambi Çınar nakışlı pike takımı siparişi verdim sipariş tam 1 ay sonra 17.08.2023 elime ulaştı. Ürün fotoğraflarını eklediğim alanlardan defolu gönderildi ve kumaşını beğenmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünlerinde iade yapılmadığını sadece değişim yaptıklarını söyled...
Bambi online alışveriş sitesi üzerinden almış olduğumuz standart ölçülerdeki yatak 38 gün olmasına rağmen hala bekliyor durumunda gözüküyor. Müşteri hizmetleri her aradığımızda üretimde ilgileniyoruz, hızlandırıyoruz diyor ama hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Bir daha asla bu markadan alışveriş yap...
Yorumlar