to read complaints and reviews, or file yours.MDF Olması Gereken Dolap Sunta Çıktı Ve 15.000 TL Eksik İade Edildi
Bambi’den İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’nde bulunan Hüdaverdi Perde Tasarım mağazası aracılığıyla 7 Mayıs 2026 tarihinde Bambi marka yatak ve dolap satın aldık. Ürünü alırken diğer firmalardan daha pahalı olmasının sebebinin MDF malzeme kullanımı olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak dolap 18.05.2026’da eve teslim edildiğinde malzemenin MDF değil sunta olduğunu gördük ve bu nedenle dolap için iade talebinde bulunduk.
Toplam 155.000 TL’yi peşin olarak ödememize rağmen iade sürecinde bize yaklaşık iki ay sonra, 12 ve 15 Temmuz 2026 tarihlerinde iki parça halinde toplam 90.000 TL geri ödeme yapıldı. Dolabın satış fiyatı 105.000 TL olmasına rağmen kalan 15.000 TL tutar tarafımıza bir türlü iade edilmedi.
Eksik ödemeyi fark edince mağazayı aradığımızda telefonlarımıza cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Daha sonra mesaj yoluyla, çekiliş ve hediyeler sebep gösterilerek 15.000 TL’nin ödenmeyeceği iletildi. Oysa çekiliş kartı mağazaya teslim edildi, hediye ürün ise açılmadan kutusunda duruyor ve bunların bedelinin dolabın iadesinden kesilmesini kabul etmiyoruz.
Hem ürünün vaat edilen malzemeden farklı çıkması hem de dolabın bedelinin eksik iade edilmesi nedeniyle mağdur olduk. Kalan 15.000 TL tutarındaki iade bedelimizin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.
Merhaba Hacer Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
