to read complaints and reviews, or file yours.Magma Sand Yatakta Erken Sararma Ve Garanti Reddedilmesi
Bambi’nin Ümraniye Sütçü İmam Caddesi’indeki şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce Magma sand model bir yatak aldım. Yatağı almamın üzerinden daha ilk ay bile dolmadan içeriden dışarıya doğru belirgin sararmalar oluşmaya başladı. Ürün garantili olmasına rağmen bu sorunla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım.
Yatakta asla alezsiz ve çarşafsız yatılmadı, buna rağmen firma yatağa su döküldüğünü, sararmaların kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden attı. Tüm kullanım koşullarına dikkat etmeme rağmen yaşadığım bu sorun ve sonrasında karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle Bambi’den ürün aldığım için gerçekten pişman oldum, ödediğim para boşa gitmiş gibi hissediyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek Magma sand yatağımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Geri dönüş olarak kumaş değişikliği yapmamız ve ücret ödememizi talep ettiler yardımcı olamadılar bir sonuca varamadık
