to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Yatak Teslimatı Ve Değişim Talebinin Gecikmesi
16 Haziran’da Gaziantep Şehitkamil Fıstıklıda bulunan Bambi nsb şubesinden yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Yaklaşık 10 gün sonra ürünler teslim edildi ancak gelen yatağın kullanılmış olduğunu, üzerinde belirgin kullanım izleri bulunduğunu gördük.
Durumu fark eder etmez mağazaya başvurduk ve yatağın değiştirilmesini talep ettik. Defalarca kez mağazaya gitmemize rağmen her seferinde sadece gün verip oyaladılar, hiçbir somut adım atmadılar. Telefonla aradığımızda ise açtıkları halde kaba bir üslupla konuşup görüşmeyi sonlandırdıkları oldu. Yaklaşık bir aydır bu süreç böyle devam ediyor ve kullanılmış gelen yatak hâlâ değiştirilmedi, yeni ürün tarafımıza ulaştırılmadı.
Ben, sipariş verdiğim sıfır ve kullanılmamış yatağın en kısa sürede gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ürünün tamamen iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Leyla Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Kullanılmış bir yatağı teslim aldım, mağazaya başvurarak değişim talep ettim. İlk başta gecikmeler ve kaba tutumla karşılaştım, ancak sonunda yetkili kişiler sorunu çözdü ve yeni bir yatak gönderildi. Ancak bayi çalışanlarının tutumu beni rahatsız etti.
