Kars Bambi Şubesinde Çocuğa Yönelik Hakaret Ve Saygısız Üslup

1 Eylül 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kars Bambi şubesine arkadaşlarımızla birlikte gelmiştik. Arkadaşlarımız mağazadan çıkarken 1,5 yaşındaki çocuğum camdan “CEE e” yaparak oynadı, ben de hemen ardından çocuğumu almak için içeri girdim.

Tam o sırada mağazada çalışan sarı saçlı bir kadın personel, mağaza camlarının yeni silindiğini söyleyerek bize karşı son derece kırıcı ve hakaret içeren sözler kullandı. Küçücük bir çocuğa ve ailesine karşı “terbiyesiz” kelimesini dahi kullanacak kadar saygısız bir üslup sergiledi. “Ben böyle terbiyesizlik görmedim” tarzında ifadelerle hem beni hem çocuğumu çok rencide etti. Birkaç saniyelik, tamamen masum bir çocuk hareketi için bu şekilde konuşulması kabul edilemez.

O esnada mağazada bulunan bir beyefendi çalışan ise bizi sakinleştirmeye çalışarak “Siz onu boşverin hanımefendi, kusura bakmayın” dediği için konuyu orada uzatmadım. Ancak buna rağmen yaşadığım saygısızlığı, küçük bir çocuğa karşı kullanılan bu ifadeleri ve Bambi gibi bir markanın çalışanının bu tavrını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Kars Bambi şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.