Bambi Siirt Şubesi'nde Nakliye Ekibi Ve Mağaza Personelinin Saygısız Davranışları

Bambi’den Siirt Merkez Şubesi’nden aldığım yatak ve baza teslimatı sırasında nakliye ekibinin tavrından ve sonrasında mağazadaki yaklaşımdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. 16.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında yapılan teslimatta, eski yatağımın diğer odaya taşınması konusunda yardım istediğimde, nakliye elemanları bana “Bu bizim işimiz değil, siz taşıyın, hazırlayın.” diyerek son derece üslupsuz bir şekilde cevap verdiler. Evde tek başıma olduğumu, taşımakta zorlandığımı belirtmeme rağmen yardım etmediler.

Ben de mecburen kendim taşımak zorunda kaldım, biraz beklemelerini rica ettim. Buna karşılık, “15 dakika bekleriz, gideriz, öyle bekleyecek halimiz yok.” tarzında kaba ve saygısız cevaplar verdiler. Müşteri olarak bu tutumdan hem kırıldım hem de mağdur oldum.

Durumu şubeye bildirdiğimde de aynı ekibin orada olduğunu gördüm ve ne yazık ki orada da üslup değişmedi, yine saygısız bir tavırla karşılaştım. Mağaza müdürü de herhangi bir özür dilemedi, yapıcı bir açıklama ya da çözüm sunmadı. Bu da hayal kırıklığımı daha da artırdı.

Bambi gibi kurumsal bir markadan, özellikle evime gelen nakliye personelinin ve mağaza çalışanlarının davranışlarının gözden geçirilmesini, ilgili kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma hem marka hem de ilgili şube tarafından açık bir geri bildirim ve özür iletilmesini talep ediyorum.