to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak’ta İzmir Karşıyaka Girne şubesinden çift kişilik bir Bambi yatak başı satın aldım ve ödemesini kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında teslimatla ilgili net bir gün ve saat aralığı bilgisi verilmedi; sadece daha sonra aranacağımız söylendi.
7 Şubat’ta teslimat için arandığımızda, herhangi bir planlama yapılmadan, tamamen kendilerine göre uygun bir zamanda arayıp yarım saat sonra geleceklerini söylediler. Evde olamayacağımızı ilettiğimizde ise, yine kendi uygun oldukları başka bir güne erteleyeceklerini, o gün de önce arayacaklarını belirttiler. Sevkiyat günü de öğleden sonra geleceğiz deyip, en geç bir saat önce arayacaklarını söylediler; ancak bu kez de saat 12.00’de arayıp yarım saate geleceğiz dediler. O saatte evde olamayacağımızı söylediğimizde, ters ve umursamaz bir üslupla “Uygun bir günde alırsınız” şeklinde, adeta dalga geçer gibi cevap verdiler.
Teslimat planlamasının bu kadar düzensiz ve müşteriyi yok sayan bir şekilde yapılmasından, ayrıca çalışanların ters cevaplarından dolayı hem mağdur oldum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Bambi’den, teslimat için önceden belirlenmiş, net bir gün ve saat aralığı vererek aramalarını ve buna uygun bir şekilde teslimat yapılmasını, çalışanların da müşteriyle saygılı ve düzgün bir iletişim kurmasını talep ediyorum.
Aldığımız ürün, satış danışmanının belirttiği tarihte elime ulaşmadı. 06/02/2025 tarihinde İzmir Selway'de bulunan Bambi Yatak'tan çift kişilik yatak aldım. (2 adet yastık hediyeli olandan) Satış danışmanı M***** A**, ürünün en geç 13 iş günü içinde geleceğini söyledi. Ben 7 iş günü sonrası Genel Mü...
10 Ocak 2026 tarihinde İzmir Bayraklı Bambi Yatak mağazasından C***** H***** adına yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği, hatta daha önce de gelebileceği söylendi. Özellikle aciliyetimiz olduğunu belirtmemize rağmen bugün itibarı...
Bambi Beykent şubesinden 30 Kasım tarihinde Visco bir yatak siparişi verdik. Satış esnasında yatağın en geç 10 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 21 gün geçti ve hâlâ yatağımız teslim edilmedi. Teslimat süresi konusunda verilen söz tutulmadığı gibi, biz aramadığımız sürece ar...
Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Bambi bayisinden yatak aldım. Teslimat için beni aradılar ve bugün için, özellikle de öğleden önce geleceğini söyleyerek randevu verdiler. Benim de il dışına çıkmam gerektiği için tüm günümü bu teslimata göre ayarladım ve sabahtan beri evde bekliyorum. Ancak aradan s...
Bambi Yatak’tan aldığım çift kişilik bazada yaklaşık 10 aydır gıcırdama sorunu yaşıyorum. Bu sorun dayanılmaz hale geldiği için 5 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum ve bana 21 iş günü içerisinde servis geleceği bilgisi verildi. Servis, randevudan bir gün önce aranacağım...
Yorumlar