to read complaints and reviews, or file yours.Kapok Yorganın Kısa Sürede Topaklanması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Bambi’den yaklaşık 7–8 ay önce Ankara Keçiören Dutluk mağazasından aldığımız Kapok ck yorganın kısa süre içinde kenarları topaklandı ve deforme oldu. Üründen hiç memnun kalmadığımız için mağazaya başvurup iade işlemi yapmak istedik.
Mağazaya gittiğimizde ürünün yıkanıp yıkanmadığını sordular, ancak yorgan kesinlikle yıkanmamış olmasına rağmen “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek iade talebimiz reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle ilgilenme konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.
Topaklanan ve kullanılabilirliği azalan bu yorgan için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba Ökkeş Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ev tekstili ürünlerimiz için alabileceğiniz teknik destek süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
