to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatakta Gıcırdama Sorunu Ve Servis Yanıtının Eksikliği
Yaklaşık 1,5 yıldır garanti kapsamında olan Bambi yatak kullanıyorum. Uzun zamandır yatakta sağa sola döndüğümde korkunç bir gıcırdama sesi geliyor ve bu nedenle kesinlikle konforlu bir uyku uyuyamıyorum.
Ürünü 2024 yılında İzmir Balçova’da bulunan sp Mobilya’dan satın almıştım. Yaklaşık bir hafta önce bu problem nedeniyle servis talebinde bulundum. Ardından sp Mobilya benimle iletişime geçti, geleceklerini söylediler ancak ne net bir tarih verdiler ne de bir kayıt veya takip numarası paylaştılar. O günden beri hâlâ hizmet verilmesini bekliyorum.
Bir ürünü satana kadar gösterilen ilginin, satış sonrasında da aynı şekilde devam etmesi gerektiğini düşünüyorum. Garanti kapsamındaki yatağım için bir an evvel servis yönlendirilerek, yatakta yaşadığım gıcırdama probleminin giderilmesini ve uyku konforumun sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Nalan Hanım , Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Onarım sürecini hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Onarımın tamamlanmasının ardından ürününüzün konforlu bir şekilde yeniden hizmet vermesini sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkürler
