to read complaints and reviews, or file yours.Biosalt Model Yatağının Göçme Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Bambi markasına ait Biosalt model yatağı 3 Kasım 2024 tarihinde Isparta’da Rosev Mobilya’dan satın aldık. Yaklaşık 1 aydır yatağın tam olarak yattığımız bölgesinde belirgin bir göçme ve çökme sorunu yaşıyoruz. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması hem konforumuzu bozdu hem de sağlık açısından bizi endişelendiriyor.
Ürünün faturası ve garanti belgesi şu an elimizde olmasına rağmen, yaşadığımız sorunu ilettiğimizde tarafımıza herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Bu nedenle durumu Şikayetvar üzerinden yazma gereği duydum.
Biosalt model yatağın, yaşadığımız bu göçme problemi nedeniyle garanti kapsamında incelenerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım , Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Süreci hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba gelen teknik ekip değişim yapılmayacağını değişimi firmanın kabul etmediğini tamir edebileceklerini söyledi garanti kapsamında değişimi söz konusu olmuyor mu bu tüketici mağduriyetine sebep olmakta bu doğrultuda ben yatağın değişmesini talep ediyorum
