to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatakta Geçmeyen Koku Sorunu Ve İade Talebim
Eylül 2025 tarihinde Muğla Merkez’den Bambi marka kapok yatak satın aldım. Yatağı ilk günden itibaren geçmeyen, rahatsız edici bir koku vardı. Koku bir türlü azalmayınca firma ile iletişime geçerek inceleme talebinde bulundum ve ürün servis tarafından alınıp götürüldü.
Yaklaşık iki hafta sonra yatağım geri teslim edildi ve yapılan incelemede yatakta herhangi bir sorun olmadığı, ancak müşteri memnuniyeti açısından iç ve dış ürünlerinin değiştirildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen yataktaki aynı koku hiçbir şekilde geçmedi ve halen sürekli olarak devam ediyor.
Bu yüzden ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. 202604 numaralı servis kaydıyla kayıt altına alınan bu sorun için, kokunun giderilememesi sebebiyle yatağın tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Gönül Hanım, Ürünümüze yönelik yaşadığınız sorunu üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Teknisyenlerimizin size sunduğu hizmete dair raporlarınız incelenmiş olup sizlerin memnuniyeti adına işlem sağlandığına dair servis süreciniz tamamlanmıştır. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
