Bambi Yatak “Yarın, Bugün” Denilerek Sürekli Oyalanıyoruz Ve 6 Aydır Yataksız Kaldık

Yaklaşık 6 ay önce Muğla Marmaris’teki Bambi bayisinden nakit ödeme yaparak bir yatak satın aldım. İlk sipariş verdiğimiz yatak yaklaşık 3 ayda geldi, ancak daha sonra bu ürünün stokta olmadığı söylenerek değişim yapıldı. Değişim için seçtiğimiz yatak ise 3 ayı geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi, her gün “yarın, bugün” denilerek sürekli oyalanıyoruz ve 6 aydır yataksız kaldık.

Bu süreçte hem psikolojik hem de bedensel olarak çok yıprandık. Defalarca aramamıza rağmen ne müşteri hizmetleri ne de Marmaris’teki Bambi bayisi konuyla ilgileniyor, telefonlar çoğu zaman açılmıyor veya somut bir çözüm sunulmuyor. Son olarak iade talebinde bulunduk ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Fatura numaram NKA2025000000030’dur. Ödediğim bedelin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca Muğla/Marmaris ilçesindeki Bambi bayisinin iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Görselde ki fatura ilk teslim edilen ürünümün faturası değişim yaptığım ürünün faturası veya başka verilen bir kağıt yok elimde yani bir kağıt bir bilgi bir iletişim asla işini doğru düzgün yapmıyorlar.