Bambi Bayisindeki Yatak Bel Ağrısına Neden Oluyor Ve İade Reddi

09.01.2026 tarihinde Aydın Ovaeymir Mahallesi Muğla Bulvarı No:108 adresinde bulunan Bambi bayisinden Serenity 2020 model 140X190 ölçülerinde yatak satın aldım. Yatağı yaklaşık 5 gecedir kullanıyorum ve öncesinde hiçbir bel problemim yokken, her sabah belim ağrıyarak uyanıyorum. Yatak o kadar rahatsız ve konforsuz ki artık yatmak bile istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine bayiyi telefonla arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm personel, mağaza müdürüyle görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi. Ertesi gün mesaj yoluyla yeniden durumun ne olduğunu sorduğumda, müdürle görüştüklerini ve hijyen gerekçesiyle değişim ya da iadenin kesinlikle mümkün olmadığını ilettiler.

Bambi gibi bir markanın, bu kadar kısa sürede ciddi bel ağrısı yapan bir yatakla ilgili hiçbir çözüm sunmaması ve tüketiciyi bu şekilde mağdur bırakması beni hem şaşırttı hem de üzdü. Fatura üzerinde 002618 numarası yer almakta ve yatak için 15.595 TL ödeme yaptım.

Öncelikli talebim, bu yatağın iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.