to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Bambi Torbalı mağazasından 120X200 ölçülerinde lastikli çarşaf satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ortasında belirgin bir dikiş defosu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım bu üründe üretim kaynaklı açık bir kusur bulunmasına rağmen, değişim talebim kabul edilmedi.
Hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu ilettim, video ve fotoğraflarla dikiş defosunu belgeledim. Buna rağmen, 14 günlük iade/değişim süresi dolmamış olmasına karşın talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinde görüştüğüm Tu** ve h** hanımlar ezbere konuşup süreçle gerçekten ilgilenmeden yardımcı oldular ve sorunum çözülmedi. Hayatımızda ilk defa çarşaf kullanıyoruz ve sanki nasıl olması gerektiğini bilmiyormuşuz gibi firma kusur bulmadı deniliyor. Bir çarşaf değişimi için 1 haftadır müşteri mağdur ediliyor. Memnuniyet adına hiçbir çabası olmayan bir şube firma kendileri.
Görselleri ve fatura bilgilerimi de ekleyerek, kusurlu olan lastikli çarşafın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26.12.2023'te aldığım 27.12.2023'te eve teslim edilen. Bambi 80 X 180 yatağım. Mağaza çalışanıma üründe herhangi bir sorun deforme olmamasını rica ettiğim halde başıma daha önce gelen konudan bahsettim uğraşmak istemediğimi dile getirdim. Ürün kapalı geldi fakat açtıktan sonra yatakta siyah lekenin ...
Bambi yataktan 9. Ayda yatak ve baza aldık. Ürün geldiğinde kumaşı atmış durumdaydı. Taşıyanlara üzülerek teslim aldım ve servisi aradım. Geldiler zımbalayın gittiler. Yine attı. Servise haber verdik. Bir ay içinde geldiler zımbaladılar gittiler. Sürekli böyle neden atıyor dedim. Kumaş fazla kesilmi...
Yorumlar