to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Gültepe Şubesinde 68 Gün Süren Teslimatsızlık Ve İade İsteği
03.12.2025 tarihinde Bambi Yatak Gültepe şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Aradan 68 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süreçte mağazaya 4–5 kez giderek yüz yüze görüştüm ve her seferinde yalnızca “yakında göndereceğiz” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı. Satış sözleşmem mevcut ve toplam 29.413,42 TL ödeme yaptım, buna rağmen ne ürünleri alabildim ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Ürünlerimin en geç bu hafta içinde teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim 29.413,42 TL tutarın gecikmeye bağlı mağduriyetim dikkate alınarak derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İzzet Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bugün müşteri hizmetlerinden birisi tarafıma ulaştı ve süreci hızlandıracağını söyledi. Bakalım bir değişiklik olacak mı bekliyoruz.
Merhaba İzzet Bey ; Gün içerisinde yaptığımız görüşmeler doğrultusunda teslimat sürecinizin takibi birimimiz tarafından yapılacaktır. Konu, ilgili sorumlularımıza iletilmiş olup süreç ile ilgili güncel durum bilgileri sizlerle paylaşılmaya devam edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bugün siparişin ve ödemenin üzerinden 72 gün geçmesine rağmen hala bir aksiyon alınmadı. Mağazaya gidip sorduğumuzda ise laf kalabalığı yapıp geçiştiriyorlar.
