to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi
Bambi Yatak Perlavista şubesinden 07.01.2026 tarihinde çift kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünler hala teslim edilmedi ve kesin bir teslim tarihi de verilmiyor. Ellerimdeki evrakta bile teslim tarihi olarak 07.01.2026 yazıyor, fakat her aradığımda tarih sürekli erteleniyor.
Siparişime ait 000878 numaralı evrak mevcut olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde ya da aradığımda çözüm sunmak yerine hakkınızı mahkeme yoluyla arayın şeklinde bir yaklaşım ile karşılaştım. İade talebimi de kabul etmiyorlar ve yaşadığım mağduriyeti gidermiyorlar.
Sürekli oyalanmaktan ve net bir teslimat tarihi alamamaktan dolayı bu süreçten artık tamamen sıkıldım. Ürünlerin bu kadar gecikmesi ve tarafıma çözüm sunulmaması sebebiyle, ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci yasal yollardan devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Berk Bey; Teslimat süreçleriniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Tarafınıza termin süreçlerimiz ile ilgili detaylı bilgi aktarılmıştır. Ekibimizle görüşüp öncelikli bir teslimat planı düzenleyerek, teslimat sürecinizi hızlandırabilmek adına gerekli işlemleri hemen başlattık. Ürünleriniz en kısa sürede sizlere yönlendirilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Müşteri iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, Müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
