to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi BOREN yatak ve Kapok Natural baza 31.03.2024 tarihinde satın aldım. Sağa sola dönerken ses olmaya başladı. 16 Ağustos 2024'te aldığım bayi ile görüşme yapıldı ve servis yönlendirildi. Akabinde servis geldi, problem giderildi. Aradan birkaç ay geçti, aynı sorun tekrar devam etti. Tekrar bayiyi aradım, servis geldi. Bu sefer herhangi bir hata yok, bu bazalarda bu normal dendi. Böyle bir şey nasıl normal olur ki! Benim kullandığım en eski baza da bile, başka markanın 20 yıldır kullandığım bir bazasında ses yokken, ben de tabir caizse sessiz kaldım, tamam dedim, servis ile tartışmaya girmedim. İzmir Merkez 0232 853 73 50 müşteri hizmetlerini aradım, belki olaya daha müşteri memnuniyeti gözüyle bakarlar diye, ama maalesef o da olmadı. En son bugün aradığımda temsilci 600 TL servis ücreti istedi. Benim derdim sizin servis ücretinizle değil, bu probleme kökten bir çözüm bulmanız. Hem problemli ürün hem de servis ücreti talep ediliyor. İşimiz gücümüz var, vaktimiz değerli; ben sürekli sizi mi arayacağım?
Umarım yetkililer daha müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşırlar, kurumsal olduklarının, marka değerlerinin ve müşteri memnuniyeti odaklı bakmanın önemini anlarlar.
Son sözüm: 'Kalite tesadüf değildir, detaylarda gizlidir. Kalite bir değerdir.'
13.02.2024 tarihinde Düzce'deki Başkent Mobilya'nın Bambi yatak mağazasından çift kişilik baza ve yatak satın aldım. 16.03.2024 tarihinde bazadan rahatsız edici ve uyku kaçırıcı sesler gelmesi sebebiyle mağazaya başvurdum. Talebim üzerine İzmir Merkez'den teknik servisin geleceği bilgisi verildi. An...
03.2023 yılında aldığım Bambi yatak yaklaşık 6 ay sonra ufak ufak çökme yapmaya başladı. Başlarda ufak çökmeler olduğu için sorun olmadığını düşündük. Giderek arttığı için 08.2024 tarihinde servis çağırdık. Bize bazamızda sorun olduğunu söyledi ve bazımızın tahtasını değiştirdik. Daha sonra çökmeler...
20.08.2025 tarihinde Samsun’daki bir Bambi mağazasından Kapok Naturel model baza satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kullanamadım; amortisörlerinde sorun yaşıyorum, yatak havada kalıyor ve inmiyor. Yetkili servise ve Bambi müşteri hizmetlerine başvurdum. Üstündeki yatak kendi yatağımız olmadı...
Birkaç yıl önce Bambi mağazasından Borjen model bir baza aldık. Baza ayakla açılan bir model olduğu için özelikle tercih ettik ve severek kullandık. Son birkaç aydır bazadan sesler gelmeye başladı. Bebeğimiz çok küçük olduğu için anne yanı yatakta yatıyor ve o uyuduktan sonra yatağı kullanmamız onun...
16-02-2024 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa Bambi şubesinden almış olduğumuz Borjen yatak birkaç ay içinde çökmeye başladı. Bel ağrısından uyuyamaz olduk. Durumu bayiye bildirdik, Erzurum'a teknik servisin ayda bir geldiğini söylediler. Yaklaşık 20 gün sonra teknik servis tarafından arandım. Telefonda ya...
Yorumlar