to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Saltbea Yatağının Çökmesi Ve Sürekli Bel Ağrısı, Çözüm Bulunamıyor
Bambi’den Sapanca şubesinden aldığım Bambi Saltbea yatak, kullanımın ilk 3 ayı içinde çökmeye başladı. Yetkililer gelip incelediğinde sorunun bazadan kaynaklandığını söyleyerek bazayı değiştirmemi istediler. Bazayı değiştirmeme rağmen aynı çökme problemi aynen devam ediyor.
Yataktaki bu çökme uyku sırasında hissedilir derecede rahatsız ediyor ve belirgin şekilde bel ağrısına sebep oluyor. Buna rağmen şu ana kadar kimse ilgilenmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem sağlık açısından rahatsız edici hem de marka adına güven kırıcı bir durum.
Yatağın yeniden incelenerek gerçek sorunun tespit edilmesini, ayıplı olduğu kabul edilirse yatak değişimi ya da gerekirse iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Seval Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba Seval Hanım ; Talep etmiş olduğumuz görselleri tarafımıza iletmenizi takip eden süreçte sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim
Bambi yataktan aradılar gelmek için yorumumu değiştirip teşekkür etmek şart koşarak gelip baka aklarını söylediler. Ve gelip yine problemi bazada buldular. Bazanın standart olduğunu yeni değiştirdiğimi söyledim. Bazanın dış çıtasının çıkık olmasına bağladılar. (Bazanin standart modeline yani ) Onlara başka alternatif baza gösterdim. Hepsi aynı dedim bazların. Onlarda Bambi yatak kendine has bir baza yapmış o farklıymış. Kendi bazalarının olması gerektiğini söylediler. Bende neden alırken bana bu söylenmedi dedim. Bir şey söylemediler. Sonuç olarak yine bizim bazamızda kusur yoktur yazıp geçtiler. Bir de dalga geçer gibi yorumu düzelttirip puanı 5 verdirdiler.
Tarafıma ulaşılarak şikayetimi düzeltip teşekkür mesajı yazmam şartıyla kontrole gelineceği belirtildi. Ancak gelen yetkililer belirttiklerimi dikkate almayıp kendi değerlendirmelerine göre rapor tutarak ayrıldılar; mağduriyetim giderilmedi.
