Bambi Yatak Çökme Sorunu

30.11.2024 tarihinde Maltepe Bambi şubesinden 120X200 cm ölçülerinde Sleeppure model yatağı satın aldım; ancak ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yatak, teslim alındıktan sadece birkaç ay sonra çökme belirtileri göstermeye başladı. 1 yılın sonunda ise belirgin bir çökme oluştu ve sırt ağrılarım başladı. Şu anda bu ağrılar dayanılmaz bir hale geldi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Başlangıçta sorunun kendi sağlık durumumdan kaynaklanabileceğini düşündüm. Ancak Bambi Sleeppure modeliyle ilgili şikayetleri incelediğimde, aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu durum, yatakta kullanılan malzeme ve işçiliğin yeterli olmadığını düşündürmektedir.

Yaşadığım problem sonrası mağazaya/müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece yatak yönünü değiştirmem söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak yatağın yönünü değiştirmeme rağmen çökme sorunu ve ağrılarım devam ediyor.

Sağlık sorunlarıma neden olan bu hatalı ürünle ilgili olarak, Bambi yetkililerinin ivedilikle benimle iletişime geçmesini, yatağın uzman ekipler tarafından incelenmesini ve gerekiyorsa değişim ya da başka somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu daha üst mercilere taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim.