Bambi Ortopedik Yatağın Sürekli Kokusu Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Yaklaşık 6 yıl önce Bambi’den ortopedik bir yatak satın aldık. Uzun süredir sorunsuz kullandığımız bu yatakta son 3–4 aydır sürekli devam eden rahatsız edici bir koku oluştu ve bu durum hem kullanım konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkilemeye başladı.

Yaşadığımız bu sorun üzerine Bambi ile iletişime geçtiğimizde, garanti süresi bittiği için yalnızca ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler. Kullanım kaynaklı bir hata olmamasına rağmen, ürünün bu kadar sürede koku yapmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Bambi’nin müşteri memnuniyetini gözeterek bu yatağı ücretsiz olarak incelemesini ve gerekirse yatak değişimi yapmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.